Informativa sulla privacy
Cosa facciamo delle informazioni che ci affidate, e nient'altro.
Titolare del trattamento
KARENLALA SRL, Place Victor Horta 16-18, 1060 Saint-Gilles, Belgio. Per qualsiasi domanda sui vostri dati: [email protected].
Dati che raccogliamo
Modulo di prenotazione: data, ora, numero di persone, nome, e-mail o telefono e, se li indicate, l'ora del vostro treno e una nota.
Modulo per gruppi: tipo e nome dell'evento, data, ora, numero di persone, budget a persona, diete particolari, nome, e-mail, telefono, organizzazione e i vostri desideri.
In entrambi i casi, la lingua in cui avete compilato il modulo. Il vostro indirizzo IP serve soltanto a limitare il numero di invii in poco tempo; non viene registrato.
Perché
Per gestire la vostra richiesta di tavolo o di gruppo, rispondervi e confermare. Ricevete automaticamente un'e-mail di conferma o di ricezione. Non usiamo i vostri dati per attività promozionali e non li vendiamo.
Chi vi ha accesso
Il team del ristorante, che gestisce la vostra richiesta. I nostri fornitori tecnici: Supabase (registrazione della richiesta, database nell'Unione europea) e Resend (invio delle e-mail). Non usano i vostri dati per conto proprio.
Durata di conservazione
Il tempo necessario a gestire la vostra richiesta e ad assicurare il servizio, poi il tempo imposto dai nostri obblighi di legge. Potete chiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
Servizi esterni
Le recensioni Google e gli orari SNCB (iRail) vengono recuperati dal nostro server: nessun dato del vostro browser viene inviato a questi servizi. Il pulsante « Percorso » apre Google Maps in una nuova scheda; da lì si applica l'informativa sulla privacy di Google.
Assistente del sito
Se usate l'assistente (pulsante «Una domanda?»), il nostro server invia i vostri messaggi e la cronologia della conversazione a Google (servizio Gemini API) per produrre la risposta, senza il vostro indirizzo IP né altri identificativi da parte nostra.
Usiamo l'offerta gratuita di questo servizio: secondo le condizioni di Google, i messaggi possono essere letti e usati da Google per migliorare i suoi prodotti. Non inserite quindi alcun dato personale (nome, telefono, e-mail, salute).
Non conserviamo le conversazioni: restano nel vostro browser finché la scheda è aperta (archiviazione di sessione) e scompaiono alla chiusura. Non inserite dati personali; per prenotare o chiedere una proposta di gruppo, usate i moduli del sito.
Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori: solo il team conferma una prenotazione, un prezzo o una disponibilità.
I vostri diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione: scrivete a [email protected]. Potete anche presentare un reclamo all'Autorità belga per la protezione dei dati.
Misurazione dell'audience (Google Analytics)
Solo con il vostro consenso (pulsante «Accetta» del banner) usiamo Google Analytics 4 per contare le visite e capire cosa è utile: pagine viste, clic su Prenota, Chiama o Indicazioni, invio di un modulo (mai il contenuto), apertura dell'assistente, tipo di dispositivo, paese e città approssimativi. Google Analytics 4 non registra il vostro indirizzo IP.
Fornitore: Google Ireland Limited. Possono avvenire trasferimenti verso gli Stati Uniti, nel quadro UE-USA per la protezione dei dati. Dati conservati 2 mesi in Google Analytics. Nessuna pubblicità, nessuna profilazione, segnali pubblicitari disattivati.
Base giuridica: il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento con il link «Gestisci i cookie» in fondo a ogni pagina.